店頭業務関連

販売

  1. Five Gではヴィンテージシンセや中古品をどのような状態で販売していますか?

    ヴィンテージシンセは当店での15年以上の修理実績をフィードバックして修理と調整と動作チェックを行ない、演奏に支障のない状態で販売しています。

    修理と調整と動作チェック

    1)故障の予防

    当店の15年以上の修理記録より同様の故障が頻繁に発生した箇所は出荷時にその対策をしています。たとえば、配線の弱いところやハンダの劣化しやすいところなどはすでに把握していますのでその部分を補強しています。

    2)出音を損なわないメンテナンス

    メーカーの指定する型番の部品を用いてメンテナンスしています。指定の部品がない場合、音質と操作感においてオリジナルと同じ結果が出るものを使用します。

    注目!高価な商品の出荷前の最終チェックには、モニタースピーカーGENELEC 1032A、ヘッドフォンSONY MDR-CD900ST、クリーン電源CSE-FX-400を使用してその楽器の特徴がきちんと出ているか、出音に異常はないかチェックしています。修理ではTEKTRONIX デジタルフォスファオシロスコープ、KIKUSUIデジタルオシロスコープ、FLUKE デジタルテスターを使用し、デジタル回路の小さなエラーも見逃さないように努力しています。例えばMinimoogなどは出音を気にされるお客様が多いですが、Five Gではきちんと出音を確認していますので安心してお求めになれるのではと思います。明らかに違う音のものはチェックされ再修理となります。

    3)接点の復活+保護

    キーボード接点、ボリュームなど長期にわたり良好な状態を維持できるように、ファイブジー独自のPSN処理という接点保護技術を開発してトリートメントしております。現在、PROPHET-5のキーボード接点で1〜2年ほどほぼ接触不良が再発しないのを確認しております。OdysseyのスライダーもPSN処理して出荷していますが、1年後もほぼ良好な状態でした。スムースに動くスライダーが好評です。(PSN処理:Phased Sequence of Neutral-deoxidation)

    4)使用に不都合な回路の設計不良を改善
    ヴィンテージシンセのデジタル回路には不適切な設計により誤動作するもの(LINN LM-2、MOOG MEMORYMOOG、OXFORD OSCAR、PPG WAVE2.2-2.3、SCI PROPHET-VS)がありますが、正しい設計に修正して出荷できるようにしています。ヴィンテージシンセが造られていた80年代はデジタル回路が出て間もないこともあり、デジタル回路の動作に不慣れなため不適切な設計になってしまったようです。

    5)演奏のしやすさ
    演奏のしやすさ

    Prophet-5、Minimoog、Odyssey、PPG WAVEなどと同じ形式のキーボードにつきましては全鍵のタッチを調整し、ベンダーとMODホイールの掛かり具合も調整しています。調整されていないものは、弾いているとまるで演奏のスキルが落ちてしまったかのような感覚になりますが、調整されているものは違和感なく弾くことができるようになります。多少のばらつきは残りますのでご了承お願いします。 キー接点の耐久性をアップする対策も納品と同時に行なっております。キー接点の脱落によるキーボードの動作不良が以前と比べて格段に減少いたしました。

    6)外観への配慮

    Prophet-5、Minimoogのパネルやツマミなどキズが入ったら元に戻らないものにつきましては、キズを入れてしまいますとお客様よりクレームが入りますのでキズが入らないように配慮しながら修理調整作業をしております。

    7)アフターサービスの継続と、その修理ノウハウの蓄積

    Five G販売分のワンオーナーのヴィンテージシンセにつきましては引続きできる限りアフターサービスを継続してゆきます。トランジスタ、IC、コンデンサなどの電子部品はもちろん、入手困難のRolandやYAMAHAとKORGなどのカスタムICも十分に確保しています。 また、当店では店内で修理調整作業を行なっております。そして、その結果を記録に残して次の商品の作業にフィードバックすることで、さらに品質を高めていく努力をしています。

    8)納入実績

    1993年YMO再結成-JUPITER-8 MIDIとOdyssey納品、ハワードジョーンズ様JUPITER-8 MIDI改造など他多数。
    *現状販売、並行品などことわりのあるものはアフターサービスが付きません。
    *当店ではきちんとメンテナンスを行なっていますが、ヴィンテージシンセは20年以上前の電子楽器ですので、それぞれの機種の状態をご理解のうえお買い求めいただきますようお願いいたします。
    *ヴィンテージシンセのシステムプログラムですが、ドラムマシン以外の内蔵シーケンサーにつきましては動作保証いたしません。現行のシーケンサーをお使いください。

  2. Five Gのヴィンテージシンセ、中古は、電気用品安全法でどうなりますか?

    Five G直接販売分(ワンオーナー)のヴィンテージシンセにつきましては引き続きできる限りアフターサービスを継続してゆきます。トランジスタ、IC、コンデンサなどの電子部品は十分に確保しています。メーカー欠品の部品は独自に確保するよう努めていますが、対応の難しい機種(クローマ ポラリス等)もございますのでご了承お願いします。(交換部品のないスライダー、ボリューム、スイッチ等は分解洗浄となりますので、時間の経過、ご使用の環境により接触不良となる場合があります。

  3. メーカーで修理のできないヴィンテージシンセはどうなりますか?

    はい。その日より3日間お取置き致します。価格の10%を内金としていただければ1ヶ月程度のお取置きも可能です。お取置き期間を過ぎてもご連絡及びご来店の無い場合はキャンセル待ち及び店頭のお客様を優先させて頂きます。この場合、店頭にご来店頂ければ内金はお返しします。銀行振込での内金の返却も可能ですが、このときの振込手数料はお客様のご負担となりますのでご注意ください。

  4. 商品の取置をお願いできますか?

    はい。その日より3日間お取置き致します。価格の10%を内金としていただければ1ヶ月程度のお取置きも可能です。お取置き期間を過ぎてもご連絡及びご来店の無い場合はキャンセル待ち及び店頭のお客様を優先させて頂きます。この場合、店頭にご来店頂ければ内金はお返しします。銀行振込での内金の返却も可能ですが、このときの振込手数料はお客様のご負担となりますのでご注意ください。

  5. 店頭にない商品(中古)が入荷したら連絡をもらえますか?

    はい。ご希望の商品を登録していただければ、入荷がありましたら"ご連絡"ができるように配慮いたします。有効期限は6ヶ月です。ご連絡の時点で不要ということであればキャンセルもOKです。お客様への初回連絡時から3日間取置きいたしますが、お返事がない場合次の方にスキップいたします。9年で240件の成約実績があります。

  6. 店頭中古品の試奏は可能ですか?

    もちろん可能です。お気軽にお問い合わせください。ですが、中古品などは調整前の商品もありますので、状態によってはご要望に沿えない場合がございます。ご了承ください。

  7. 各社新製品、デジタル機器も扱っていますか?

    はい。店頭に在庫が無い場合も(代理店、メーカーに在庫が有れば)2〜3日でお取り寄せが可能です。

  8. Eメールによる注文は可能ですか?

    だいじょうぶです。ですが、店頭の状況によってはメールの確認が遅れる場合もあり、この間に店頭/お電話でご注文の商品が販売済みとなってしまう可能性もございますのであらかじめご了承ください。特に中古商品更新直後はお問い合わせ/ご注文が集中しますので、この場合は開店直後にお電話いただいた方が確実です。

    商品画像をお送りすることも可能ですが、少々お時間をいただくことと、商品によっては画像の請求にお答えできない場合もありますのでご了承ください。

    Gmail,Yahooからのメールでのお問い合わせは、こちらからの返信が迷惑メールフォルダーに入る場合がありますのでご確認ください。
    Hotmailへの返信はメールサーバーに拒否され、うまく届かない場合があります。
    スパムメールが当店のアドレスを悪用し、その結果メールサーバーが間違って仕分けしています。

    お手間になりますが、Gmail,Yahoo,Hotmail以外のアドレスをご使用いただくかお電話にてお問い合わせください。

  9. 「調整中」とは?

    その名の通り、不具合/故障があり、現在販売できない商品のことを指します。店頭の在庫はできる限り修理/調整して直ぐにでも販売可能な状態にしたいのですが、その数の多さになかなか手が着けられないのが現状です。ですから調整完了を待つよりもお気軽に予約のむねをスタッフまでお伝えください。至急、他の調整中の商品より優先して修理/調整してご連絡いたします。

    ヴィンテージ商品の中にはごくわずかですが部品や回路図などの資料の調達がむずかしく調整完了が大幅に遅れる場合があります。その場合、ご注文の日より4ヶ月を越えて納品できない商品はいったんキャンセル扱いとさせていただきます。長期にわたりお客様をお待たせできませんのでこのようにさせていただきます。ご了承お願いします。その際にはこちらからご連絡いたします。

  10. 「調整中」のものをすぐ欲しいのですが?

    すぐに使いたいので今持って帰りたいというお客様には、店頭で商品の状態をご確認の上でOKならばお持ち帰りいただけます。後日、保証期間内にお持込みいただければ、販売時と同様のメンテナンスをしてご返却いたします。

  11. 5G-Mod.とは?

    5G-Mod.とはFive G modifiedの略で、Five Gがメンテナンスと改造をほどこしてオリジナルよりも格段に安定度をアップできたものにつけています。Five Gで販売する商品はどれも同じ基準でメンテナンスしていますが、現在Minimoog、MEMORYMOOG、PPG WAVE、LINN LM-2、OXFORD OSCARに使用しています。音源の部品はオリジナルと同じ型番を使用していますので、出音の特徴はオリジナルとまったく変わりません。

    1)チューニングの安定度の向上  温度変化に強い改造を実施
    2)耐久性の向上  PSN処理による接点保護、15年以上の修理実績で得たノウハウによる故障の予防
    3)回路設計時のバグを排除  デジタル回路の動作を安定化、フリーズとメモリ飛びの予防
    4)演奏性への配慮  キーボードやベンダーホイールなどの扱いやすさをチェックしてメンテナンス

    これによりオリジナルの状態で内在していた問題を解決し、メンテナンスの間隔を大幅に伸ばし演奏性を向上することができました。

  12. 「美品」とは??

    中古品で外観がきれいなものを「美品」としています。「新品同様」、「極美品」、「美品」、「良品」、「並」、「程度悪」の順番になります。

  13. 「現状品」とは?

    「現状品」は、不具合/故障があったり付属品がなかったりしますがそのままでもかろうじて使用できる商品です。故障の分、付属品がない分だけ価格を下げています。商品の状態をご理解のうえお買い求めください。保証なしです。

  14. 「ジャンク」とは?

    「ジャンク」は、その名の通り不具合/故障があり使用に耐えない商品です。ケースなどの部品取りにお使いください。これも保証なしです。

  15. 並行品(並行輸入品)とは?

    日本国内の正規輸入代理店を通過せず、個人輸入や海外での購入等によって国内に入ってきた商品です。当然国内代理店によるサポートは全く受けられませんので、故障した場合の修理は不可能です。日本語マニュアルの取り寄せも出来ません。このため並行品の買い取り/販売価格は通常より低く設定されており、保証も付けられません。以上のリスクを理解した上でご購入ください。

  16. なるべく外観の良いヴィンテージシンセがほしいのですが?

    「新品同様」、「極美品」、「美品」とついたヴィンテージシンセの購入をオススメします。できれば、実際の商品をご覧ください。お知合いが程度のいいヴィンテージシンセを持っているのを見てご購入を検討されているならばなおさらです。同じ商品がすべて程度のいいものというわけではありません。ヴィンテージシンセは20年以上前の電子楽器ですので、それぞれの機種の状態をご理解のうえお買い求めいただきますようお願いいたします。

  17. ヴィンテージシンセのマニュアルがほしいのですが?

    当店はヴィンテージシンセにマニュアルを付属して販売しております。マニュアルだけの販売はしておりませんのでご了承ください。現行品のマニュアルは取寄せになります。

  18. オークションでヴィンテージや中古のシンセを買おうと思うのですが?

    落札価格が安いのは確かです。でも、安いということはそれをほしい人が手を出さない商品だということでもあります。シンセサイザーは複雑な電気製品で、私達でもちゃんと動くかどうかのチェックはたいへんな仕事ですから、売り手できちんとチェックのできる人は少ないでしょう。また、買い手の人ははじめて買う商品でしょうから、正しい動作や出音を判別できる人も少ないでしょう。Rolandのアナログドラムマシンには製造ロットと個体差により出音が異なるものが存在します。接点の接触不良の問題もあります。ノークレームノーリターンではかなりリスキーな買い物です。

    実際に、お客様がオークションや個人売買などで購入された商品を買取に持込まれることがありましたが、その商品は使用に耐えない状態だったことが少なからずありました。動作はちゃんとしていても、個体差により出音がヘロヘロだったり素人修理により出音が台無しになっているものや、その場しのぎの修理により次の修理が不可能になっているものもありました。きちんと調整されていない楽器は弾いているとストレスがたまります。

    たまにしか現象が出ない故障があるとほぼ原因がわからないと思います。もし、購入した商品にそのような故障があったらたいていの人はなにもできないでしょう。微妙な故障というのは修理に出しても異常なしと判断される場合が少なからずあります。とくに素人修理では、パーツの型番の数字が一緒でも特性が違うものと交換したのが原因で動作不良が起きていることがあります。それを見つけるのはわれわれでもたいへんな作業です。メーカーの修理受付が終了していたり補修パーツが入手困難な場合もあります。

    きちんと整備された、保証とアフターサービスがついているものをおすすめします。

  19. Five Gのヴィンテージシンセ、中古は、電気用品安全法でどうなりますか?

    署名活動にご協力いただきありがとうございました。経済産業省の方針転換により、事前申請を行うことで中古品のPSEマークなしでの販売が認められました。
    当店は平成18年4月14日付けで経済産業省より「電気楽器などに関する特別承認」を受けましたので、「特別承認に係る電気楽器等一覧」 に掲載の商品につきましてはPSEマークなしで販売いたします。その際、お客様に「電気楽器一般の取扱いについて」を確認させていただきます。
    当店は、電気用品安全法を遵守して4月1日以降も変わりなく販売、買取を継続していきます。PSEマークのない商品の買取も継続します。ですが、PSEマークのないAC電源まわりのアクセサリ類(ACアダプタ、クリーン電源)は買取できませんのでご了承ください。申し訳ありませんがPSEマークのない商品の委託販売は終了させていただきます。
    経済産業省の電気用品安全法のページ

  20. 買取

  21. 買取りをお願いしたいのですが?

    現在の買取価格、及び手続きに関しては「買取/下取」をご覧ください。リストにない商品の買取り価格に関しましては直接お電話にてお問い合わせください。

    注目!・Five Gで販売のヴィンテージシンセは通常の買取価格より+10%で買取りしていますのでお申し付けください。保証期間内の買取りであれば故障による減額はほぼありません。下取りですと+15%です。
    ・中古商品の下取の場合、通常の買取価格より+5%UPしていますのでご利用ください。お買上げ商品の価格<<下取額の場合、お買上げ商品の価格分が+5%の対象になります。
  22. 故障があるものの買取りをお願いしたいのですが?

    Five Gでは、ヴィンテージシンセなどが壊れていてもきちんと診断して正しい査定額を出せる様にしています。そのため査定の際、筐体を開けて故障の原因を特定しますので、そうして欲しくない場合はお申し付けください。故障によっては代替の部品がない、故障個所が多い等の理由により、修理不可で買取りできないものもありますのでご了承ください。また、メーカーの修理部門以外で修理されたものに関しては減額となる場合があります。
    買取キャンセルで長期間(3ヶ月以上)お引取りされないものにつきましては廃棄処分させていただく場合があります。

  23. 地方在住で買取をお願いしたいのですが、ケースがありません。

    Prophet-5、Minimoog等は貸出用のハードケースがございます。ご連絡いただければケースをお送りいたしますので、その中に商品を入れてご返送ください。この場合も送料はこちら持ちです。同梱の返送用伝票をお使いください。全品キャンセルの場合のみ、送料を1往復分ご負担いただきますのでご了承お願いします。
    貸出用ケースは数に限りがございますので順番をお待ちいただくことがあります。ご用意できない場合もありますのでご了承ください。

  24. 委託販売は可能ですか?

    現行製品、及びメーカーが修理を受付けている商品のみお受けできます。従って、ヴィンテージシンセ等特殊なメンテナンスを必要とする商品の委託販売はお受けできません。なお、取り次ぎ手数料は販売価格の20%となっております。詳しくは店頭、お電話等でお問い合わせください。

  25. ヤニ汚れがひどいのですが買取りで査定額が下がりますか?

    ヤニ汚れがひどいものはクリーニングに何時間もかかりますので、61鍵のシンセサイザーで2万円ほどマイナスになります。固着したガムテは1枚1万円です。パネルなどについているつまみやボタンがない場合も商品価値が下がりますので、その部品が入手困難な場合には部品代以上に査定額が下がることがあります。ご了承ください。Five Gではたいていの部品はストックしてありますのでだいじょうぶだとは思いますが、事前にお問合わせください。

  26. 買取上限額と買取査定額の差について教えてください。

    買取上限額は、外観にキズや汚れはなく年代なりで、故障がないものを買取る場合の金額です。外観のよいものにつきましては、販売額アップが見込める分還元をしております。ヤニ汚れは、外観と内部回路ともにクリーニングの手間がたいへんかかりますので減額が大きくなります。故障につきましても修理額と同等分を減額させていただいております。ステッカーやガムテもクリーニングに手間がかかりますので減額の対象となります。 疑問に思うことがありましたら、また、こちらのからの説明がない場合も、お気軽に担当のものにお問合わせください。故障の概要などを説明させていただきます。

  27. 修理

  28. 購入後、各所に不具合が出てきたのですが?

    商品によっては時間の経過、ご使用の環境、配達途中での問題などにより不具合が出る場合があります。ご購入の商品の保証期間内に発生した不具合はもちろん無償で対応させていただきます。(現状品とジャンク品を除きます) 配達直後動作がおかしいという場合には、配送の業者に引取らせますのでお手間ですがすぐにご連絡お願いします。ご連絡がない場合、配送料を負担できない場合がございます。ANVIL のハードケースのように四隅がボール状になっている箱を配送する場合、ネジのゆるみと動作不良がでやすいです。配送業者営業所の仕分け作業でローラーの上を転がる際の振動が原因のようです。ご購入後2週間を過ぎますと通常の修理対応とさせていただきます。

  29. 保証期間内に不具合が出てきたのですが

    チェックと整備を行ない不具合が出ないようにして販売しておりますが、商品によっては時間の経過やご使用の環境などにより不具合が出る場合があります。ご購入の商品の保証期間内に発生した不具合はもちろん無償で対応させていただきます(現状品とジャンク品を除きます。また、通常よりも多量に混入した埃による接触不良も保証対象外となります。)。

    保証修理の際は保証期間内であることを受付担当にお伝えください。現在、たいへん修理業務が混雑しており、保証期間内ということで優先的な対応になりましても2週間〜3週間程度のお時間がかかります。ご了承お願いいたします。

    保証期間を終了しても、もちろん修理受付いたします。お気軽にご相談ください。(現状品とジャンク品を除きます) 修理品をお預かりする際に機種名とシリアルナンバーをお聞きしますのでご用意をお願いします。また、店頭で修理受付担当が正式に受付していない修理依頼品につきましては納期が著しく遅れる場合があります。

  30. 保証期間を過ぎているのですが、私用で持込みも連絡もできませんでした。保証で修理してもらえませんか?

    修理の受付は可能です。ですが、当店の保証規定により対応させていただきます。保証期間は、新品と中古の場合は販売時に設定されている期間で、修理品の場合は3ヶ月になります。販売品と修理品の不具合には責任を持って対応いたしますので、保証期間内にご連絡をいただけますようお願いいたします。

  31. Five Gで購入したヴィンテージシンセを修理に出す際には何をしたらよいですか?

    故障内容などを書いたメモを添付してください。お客様の体験した故障がわかればこちらも修理がやりやすくなります。また、修理の際プログラム内容の保持を保証できませんので事前にバックアップをお願いします。

  32. 急いで修理をお願いしたいのですが?

    現在、たいへん修理業務が混雑しており、急ぎの修理を受付けることができません。期日指定や修理予約も対応ができない状況です。また、店頭で修理して即時ご返却するものにつきましては保証がつけられません。お引取りのときにお客様がご確認をお願いいたします。シンセサイザーは複雑な商品ですので十分なチェックを行なう時間がありませんので保証ができません。
    通常は、できる限りご希望の時間に間に合うように対応しております。2、3日で修理完了をご希望の場合、20%ほど割増料金をいただく場合があります。
    メーカーに修理に出すもの、交換部品のないもの(ボリュームの接触不良、ICの不良)、修理申込みが多いとき、故障原因の特定が困難なときは、ご要望に応えられない場合があります。例として、PROPHET-5、Odyssey、LM-2など交換用ボリュームが入手できないものは、ボリュームひとつひとつを分解洗浄して、3、4日置いてから結果をチェックする工程が数回必要なため、納期が延びてしまう場合があります。急ぎの修理の場合、納品の際にチェックをしておりますが普通の修理よりも充分なチェック期間が取れないために修理後に不具合が発生する傾向がありますことをご了承ください。
    急がれるお客様には、修理の途中でも修理品を返却して、後でまたそれを修理するというようなこともしております。その際には、前回の修理の続きということで修理代を割引しております。送料はお客様負担となりますのでご了承ください。

  33. 地方在住で、修理をお願いしたいのですがケースがありません

    修理の際にもハードケースの貸出を行なっていますが、ご負担いただく送料が2往復分かかります。保証期間内でも送料を1往復分ご負担いただきます。ご了承お願いします。貸出用ケースは数に限りがございますので順番をお待ちいただくことがあります。ご用意できない場合もありますのでご了承ください。

    修理完了品の配達に使用したハードケースの返送は、1週間ほど修理品の動作を確認された後にご返送くださいますようお願いします。

    返送には同梱の返送用伝票をお使いください。動作がおかしいという場合にはこちらまでご連絡をお願いします。修理品の納品前には複数回動作チェックをして万全を期しておりますが、それでも配送による動作不良が発生する場合があります。輸送中の高速道路での長時間にわたる振動と営業所での積替えの際の衝撃はヴィンテージシンセにとっては過酷な状況のようです。

  34. Five G以外の店舗で購入したヴィンテージシンセですが、修理、改造は可能ですか?

    Five Gは創立から25年以上の間、多数のお客様にシンセサイザーをお買いあげいただいております。その修理サービスの継続と充実のため、やむなく当店販売以外のヴィンテージシンセの修理改造受付ができない状況です。たいへん申しわけありませんがご了承お願いします。他の修理業者への取次と紹介も諸事情によりできません 。

    当店販売以外のヴィンテージシンセの修理があった場合、こちらが修理受付をしていてもご返却とさせていただきます。
    送料が発生する場合、送料はお客様負担となります。
    すでに修理が完了していた場合、お見積もりを出していても再見積もりとなり割増料金が発生いたします。
    割増料金は通常の修理金額と同額を下限とさせていただきます。修理後の保証期間はおつけできません。
    修理キャンセルの場合には、修理箇所を元に戻してご返却いたします。
    修理申込の際にはご確認をお願いします。こちらに販売記録が残っておりますので、お気軽にお問合わせください。

  35. ヴィンテージシンセではない製品の修理は可能ですか?

    メーカーに修理をお願いしておりますので、メーカーのほうで修理受付できるのものでしたらこちらでも受付できます。

  36. DOEPFER MS-404とQUASIMIDI製品は修理受付してもらえますか?

    福産起業ではこれらの製品は生産完了から8年が過ぎており修理受付が終了しています。ですが、Five Gで直接ご購入のものでしたらこちらで修理受付ができます。修理部品に入手不可のものがありますので、修理できる範囲での対応となります。

  37. 修理のキャンセルをしたいのですが?

    修理の見積もりで折合いが付かない場合、修理をキャンセルということもできます。その場合、メーカーにより決められたキャンセル料をお支払いください。キャンセルの後長期間(3ヶ月以上)お引取りされないものにつきましては、コレクト着払いにて返送いたします。ご了承お願いします。

  38. 基板のみの持込で修理をお願いしたいのですが?

    申し訳ありませんが、原因の特定ができませんので受付しておりません。ご了承お願いします。

  39. Five Gさんなら何も言わなくても故障しているところがわかりますよね?

    シンセサイザーは複雑な電気製品のため、こちらでの通常の機能チェックでは特殊な条件の組合わせで出る故障を見逃してしまう可能性があります。お手間ですが、故障しているのでは?というところの症状を詳しくお伝えください。たまにしか出ない症状や細かい動作不良の修理では、お客様の体験したことを伝えてもらえれば大きな助けになります。

  40. このシンセの○○を××したいのですが・・・

    当店改造メニューにあるものをご購入と同時に改造の時は、価格から10%OFFいたします。こちらの都合で申し訳ありませんが、改造は当店販売ワンオーナー品に限らせていただいております。メニューにない改造もご相談に応じます。ですが調査のためお時間をいただくのと、場合によりできないものがありますのでご了承ください。 

  41. 交通事故で楽器が壊れたので見積もりをお願いしたいのですが・・・

    受付しております。保険会社へ提出する見積書を作成する場合には、1通2,000円ほど手数料が掛かります。こちらで修理される場合には、この手数料はサービスとなり修理代のみをいただきます。キャンセルされる場合には、点検料を別途いただきます。ご了承お願いします。

  42. お支払い

  43. 通信販売でクレジット(分割払い)は利用できますか?

    はい。現在日本信販、ジャックス他各社による最大60回までのクレジットがご利用頂けます。なお、未成年、学生の方は保護者の承諾が必要になります。

  44. クレジットカードは利用できますか?

    はい。各社クレジットカードとデビットカードによるお支払いが可能です。ただし、店頭の価格は現金価格のため、カードご利用の際はクレジットカードで店頭価格+5%、デビットカードで店頭の価格+3%となります。セキュリティの関係上、通信販売でのクレジットカードによる決済はご利用いただけません。ご了承ください。

  45. 代引き(代金引換)は利用できますか?

    はい。別途若干の手数料が掛かりますがご利用可能です。ただし、大型スピーカーやキーボード本体など大きさや重量が有るもの、30万円以上の高額商品はご利用いただけません。詳しくは左メニューの「通信販売について」をご覧ください。

  46. その他

  47. JR原宿駅に着いたのですが、店舗の場所が判りません

    当店電話番号(03-3746-0861)にお問い合わせください。ご案内いたします。

  48. 間違えて裏口に出たのですが、そこから入店できませんか?

    申し訳ありませんが、裏口からですと警備上の問題で店内にご案内できません。お手数ですが入口のほうへおまわりください。ご了承お願いします。警備のため、店頭には随所にテレビカメラを設置してビデオに記録に残しております。先日もビデオが決め手となり、都内楽器店に被害が出ていた件を解決できました。お客様にもご協力いただきましてたいへん感謝しております。

  49. 営業時間は?

    当店の営業時間は、12:00〜20:00 定休日は火曜日となります。

  50. 商品に貼ってあるバーコードの意味は?

    当店の商品には、7桁の数字と共にバーコードが記載されたラベルが目立つ位置に貼られているものがございます。これは、当店内で在庫を管理するためのものであり、販売時に当店の販売管理データベースに入力する際に使用されています。中古商品はこのコード以外にもシリアルNo.で管理されておりますので、販売後のサポートに際して特に必要なものではありません。このため、このラベルが気になる場合は剥がして頂いても今後のサポートに影響はありませんのでご安心ください。ですが、シリアルNo.が無い一部の中古商品で、継続して当店のサポートをご希望される場合はこのコードラベルをはがさないようお願いいたします。

  51. 初心者なのですが・・・

    大丈夫です。怖くないです(笑)。お気軽にご相談ください。

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  • AQA ElektriX QLFO<img class='new_mark_img2' src='//img.shop-pro.jp/img/new/icons5.gif' style='border:none;display:inline;margin:0px;padding:0px;width:auto;' /> AQA ElektriX QLFO

    20,600円(税込22,248円)

  • AQA ElektriX M/S-MATRIX<img class='new_mark_img2' src='//img.shop-pro.jp/img/new/icons5.gif' style='border:none;display:inline;margin:0px;padding:0px;width:auto;' /> AQA ElektriX M/S-MATRIX

    25,000円(税込27,000円)

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